パタゴニアの製品保証

パタゴニアの返品について徹底解説します【返品した経験あり】

パタゴニアの返品について徹底解説します【返品した経験あり】
パタゴニアを返品したい人
パタゴニアを返品したい人
パタゴニアの返品について、全体的に知りたい

パタゴニア製品を返品したい

返品から返金までの、細かい段取りも教えてほしい

こんな悩みを解決していきます。

実際に返品した経験と公式サイトを参考に、わかりやすく解説しました。

記事の内容
  • パタゴニアの返品について徹底解説
  • 返品するときの注意点やコツ

読み終わるころには返品のやり方はもちろん、返金までの流れもわかってます。

この記事を読むだけで、パタゴニアの返品についてすべてわかります。

パタゴニア

パタゴニアの返品について徹底解説します

返品した経験から、“返品から返金”までの流れを、5つの手順で解説していきますね。

  1. 返品できるか確かめる
  2. お届け製品明細書に返品する理由を書く
  3. 返品する
  4. パタゴニアからの連絡を待つ
  5. 返金を待つ

ではさっそく解説していきましょう。

 

⒈ 返品できるか確かめる

詳しくはパタゴニア公式サイトの、返品・交換をご依頼いただく前にを見てください。

でも文字だらけなので、一語一句読む気にはならないはず。

だから大切なポイントを、3つだけ解説しました。

「別に大丈夫かな〜」という人は、次のステップまで飛んでくださいね。

 

タグ切っても返品できる

タグを切っても、返品できる時もあるのです。

公式サイトはこのように言ってます。

パタゴニア 公式サイト
パタゴニア 公式サイト
タグ付き、未使用でのご返品をお願いしております。

しかし製品不良やご使用において、機能のご不満等もあると存じます。

そういった場合はご相談いただき、ご希望に沿ってご対応させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

つまりタグを切っても、場合によっては返品できるってこと。

返品したい人は、まずは公式サイトに連絡してみてくださいね。

電話、チャット、メールで相談できますよ。

 

なるべく早めに返品しよう

返品したいと思ったら、なるべく早く返品しましょう。

パタゴニアでは返品の期限は設けていません。

タグ付き新品の製品は、なるべく早めのご返送をお願いしています。

引用元:パタゴニア 返品ができる期間はどれくらいですか。

 

偽物は返品できない

当たり前かもしれませんが、偽物は返品できません。

偽物に騙されたくない人は、パタゴニアの偽物を見分ける方法という記事を見てほしい。

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これを見ることで、偽物に100%騙されなくなります。

たしかにパタゴニアは高いので、フリマアプリで安く買う人も多いでしょう。

でも機能は劣るし、まったく長持ちしないし、修理や返品もできません。

パタゴニアは高いなりの理由があるのです。

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⒉ お届け製品明細書を書く

公式サイトで買った人は、商品と一緒に“お届け製品明細書”が入ってます。

(個人情報入ってるので、モザイクしてます)

お届け製品明細書の下が、交換・返品依頼表となってます。

返品する理由などを書いてください。

手元にないなら、コンビニなどで印刷しましょう。

印刷できないなら同じようにメモして、返品したい商品と一緒に送りましょう。

 

⒊ 返品する

そしてパタゴニアに返品していきますが、ここが大事なポイントです。

どうやってそのパタゴニア製品を買ったかによって、返品するやり方が違います。

具体的には以下の通り。

  • パタゴニアの公式サイトで買った
    →パタゴニアに送る or 持ち込む
  • 直営店で買った
    →直営店に送る or 持ち込む
  • 正規代理店で買った
    →買ったお店に電話する
  • 他サイトで買った
    →購入元に連絡する

詳しくは、パタゴニア製品を簡単に返品する方法という記事を見てください。

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送付先や商品の送り方などを、細かく紹介しています。

返品する理由によっては着払いなので、返品する前にさらっと見てほしい。

 

 

⒋ パタゴニアからの連絡を待つ

返品した商品がパタゴニアの倉庫についてから、だいたい2〜3営業日後に(営業日は月〜土曜日)、パタゴニアから【ご返送品を受け付けました】というメールが届きます。

もしパタゴニアからメールが届かないなら、2つの可能性が考えられます。

  1. 運送時トラブル等によりご返送品が到着していない
  2. 弊社からのメールが受け取れない設定になっている

クレジットカードで払った人は、次のステップまで飛んでください。

クレジットカード以外で払った人は、5日以内に“DSKスマート送金”という差出人からメールが届きます。

そしてメール内のURLをタッチして、口座番号などを入力します。

入力が終わったら、返金を待つだけ。

 

⒌ 返金を待つ

クレジットカードで払った人はカード会社の関係で、返金の確認に最大で2ヶ月ほどかかります。

クレジットカード以外で払い、先ほど口座番号などの入力をした人は、早くてその日には返金されてます。

ぼくは口座番号などを入力した、次の日に返金されてました。

これで“返品から返金”までの解説が終わりです。

お疲れ様でした。

次は返品するさいの注意点や、ちょっとしたコツを紹介しますね。

 

返品するときの注意点やちょっとしたコツ

一通り返品について解説しましたが、注意点やちょっとしたコツもちらっと見てほしい。

これといって興味がない人は、ここをタッチするとスキップできます。

  1. 返品する理由によっては着払いでいい
  2. サイズや色を間違えても返品できる
  3. 月曜日に届くように返品すると早く返金できる
  4. クレジットカードで払ったほうが、返金の手続きが楽
  5. 返品するときはキズや汚れがつかないようにする

 

返品する理由によっては着払いでいい

送料を調べると1,410円ですが、事前に公式サイトに返品する理由を相談したら、なんと着払いでいいとのこと。

返品する前に、一度公式サイトで相談してみましょう。

 

サイズや色を間違えても返品できる

あなた
あなた
オンラインで買ったのはいいけど、好みのサイズ(または色)じゃなかった…

こんな場合でも、無料で返品できます。

サイズに間違えたくない人は、公式サイトの“私のサイズは?”という機能を使いましょう。

簡単に自分の着たいサイズがわかるので、一度使ってみてほしい。

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月曜日に届くように返品すると早く返金できる

返品業務は月〜土曜日に行ってるので、月曜日の午前中に届くように返品すると、早く返金してもらえます。

少しでも早く返金してほしいと思うので、覚えておくと便利ですよ。

 

クレジットカードで払ったほうが、返金の手続きが楽

クレジットカードで払ったほうが、口座番号などを入力する手続きが一切ありません。

返品するだけで、余計な手続きがなにもありません。

少しでも無駄な手続きを避けたい人は、パタゴニアはクレジットカードで払いましょう。

  • VISA
  • MASTERCARD
  • AMERICAN EXPRESS
  • DISCOVER

4つのクレジットカード、またはデビットカードで払えます。

 

返品するときはキズや汚れがつかないようにする

せっかく新品で返品したのに、キズや汚れがついたら返金できない可能性もあります。

キズや汚れがつかないように、丁寧に送りましょう。

 

パタゴニアの返品ついてまとめます

最後に、これまでの流れをまとめます。

  1. 返品できるか確かめる
  2. お届け製品明細書に返品する理由を書く
  3. 返品する
  4. パタゴニアからの連絡を待つ
  5. 返金を待つ

5つの手順ですが、ちょっとした違いで返品するやり方や返金される段取りが違います。

  1. どこでパタゴニアを買ったのか?
  2. 現金またはカードで払ったのか?
  3. 新品か?タグ付きか?

これらの状況によって、少しずつ違うのでややこしいです。

でも買った商品の、全額を返金してくれるのはマジで神対応。

徹底的に解説しましたが、なにかわからないことがあれば下のコメントやTwitterで気軽に連絡くださいね。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます。パタゴニア好きのだいちでした。

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